Son las barreras u obstáculos que puedan surgir durante el proceso comunicativo. Estos factores impiden o dificultan la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de la comunicación
Estrategias para evitar las barreras de la comunicación
Una barrera no es un obstáculo imposible para la
comunicación es posible adoptar estrategias para evitar o superar estas.
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Enviar mensajes claros, comprensibles, que se
adecuen a las posibilidades del receptor.
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Utilizar expresiones que "faciliten "
la comunicación y evitar las que la "obstruyen".
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Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal
y el no verbal.
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Asumir una actitud de empatía con el
interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
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Escuchar con atención. (Escucha activa).
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Aclarar las diferencias en las percepciones.
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Utilizar la retroalimentación, para verificar la
comprensión adecuada.
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Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
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Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un
lado.
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Controlar las emociones que puedan perjudicar
las comunicaciones.
Cómic relacionado con las Fallas en la comunicación
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